NTTドコモビジネス、施設管理SaaS「24/7 Software」でスマートスタジアム市場に参入
NTTドコモビジネスは、スタジアムやアリーナ等の施設運営を効率化するクラウド型プラットフォーム「24/7 Software」の提供を開始しました。米国企業との独占販売店契約により、日本、韓国、台湾での展開を強化します。
背景：スタジアム運営の課題とスマート化の必要性
近年、スタジアムは大型化・多機能化が進み、運営業務は複雑化しています。インシデント管理、遺失物対応、設備保守など、個別のソリューションが乱立し、施設全体での最適化が困難になっている現状があります。人手不足が深刻化する中、施設運営のスマート化は喫緊の課題です。
「24/7 Software」の概要と特徴
「24/7 Software」は、北米の主要プロスポーツリーグの本拠地で多数の導入実績を持つ施設管理プラットフォームです。インシデント発生から対応完了までのプロセスを一元的に管理し、リアルタイムな可視化とデータ分析を実現します。スマートフォンアプリによる現場スタッフとの連携や、既存システムとのAPI連携も可能です。これにより、インシデント対応時間の短縮や、データに基づいた運営改善を支援します。
警備業界への影響と今後の展望
スタジアムにおける警備業務は、安全確保だけでなく、顧客体験の向上にも貢献する必要があります。「24/7 Software」の導入により、警備員はインシデント情報を迅速に共有し、的確な対応を行うことが可能になります。今後は、オンラインチケットサービスや監視カメラなどのICT連携を進め、スマートスタジアムの実現に向けたトータルソリューションを展開していく方針です。アリーナや商業施設、都市開発プロジェクトへの展開も視野に入れています。
NTTドコモビジネスは、施設運営のスマート化を通じて、安全で快適な施設環境の実現を目指します。